No Grupo Intelac, Célia Agostinho ‘human resources commercial manager’, diz que «o processo de recrutamento tem vindo a receber um contributo valioso da IA, fundamentalmente ao nível da redução de tempo na fase de triagem curricular». E recorda: «Se recuarmos uns anos, vemos as típicas ofertas de emprego nos jornais de referência, a receção de candidaturas por correio, a abertura de cartas com currículos e cartas de apresentação… São tempos passados. Entretanto, entrámos na área digital, mas com a quantidade considerável de currículos ‘on-line’ sujeitos a triagem manual faz todo o sentido o apoio da IA».

Na opinião da responsável, «com esta ferramenta consegue filtrar-se cada vez mais candidatos de acordo com os requisitos de cada perfil e com menos tempo despendido». Ou seja: «O potencial das novas tecnologias neste âmbito viabiliza e facilita a tomada de decisões, tornando os processos mais ágeis e eficazes, com a consequente redução de tempo. Aliado a este facto, também a IA permite uma maior proximidade dos candidatos face ao desenvolvimento dos processos, permitindo-lhes em tempo real saber o estado da sua candidatura e estar a par da evolução do recrutamento, o que acaba por ser uma vantagem interessante e muito positiva para os intervenientes.»

De qualquer forma, mesmo com «o facto de existir uma redução substancial do tempo, nada substitui o ‘face to face’ – a vertente humana que se consegue aquando da entrevista presencial, a empatia que se transmite, os receios, a positividade, a alegria ou a tristeza e tantas outras qualidades/ defeitos apenas percetíveis num momento de contacto presencial».

A concluir, Célia Agostinho faz notar que «o Grupo Intelac tem vindo a usufruir das vantagens da IA, visando sempre a redução de tempo nos processos em que trabalha, não descurando a entrevista presencial ou ‘on-line’».

in Revista Human, Janeiro/Fevereiro 2022

Célia Agostinho

RH Commercial Manager